整容外科和皮肤科麻烦的实际情况No19

害怕的克莱默病人

在整容手术中,有必要应对不合理的Kramer提出的侵略性和持续性索赔。

Kramer可能会在治疗后提出投诉,以便从一开始就接受免费美容治疗,或者可能从中间改变主意,向医疗机构提出不合理的要求,并要求退还治疗费。

无论如何,这些索赔人似乎经常要求退回和退款给医疗机构以外的商店使用的商品。

酒店和百货商店都有Kramer对策手册。 在这种情况下,即使是轻微的错误也会造成连接并收取住宿费或收取津贴。

不幸的是,在像我们这样的私人诊所里,从一开始就永远不可能将患者视为Kramer,因此我们没有采取足够的措施,已成为Kramer的猎物。 。

实际上,有Kramers专门针对医疗领域的人群。

退回全部治疗费,因为污渍无法完全清除。 有一个病人不懈地要求。

即使与治疗费用有关,尽管打折并以促销价接受治疗,还是有计划的要求在治疗后退款的要求? 我怀疑

“由于可以彻底清除污渍,所以建议您不要清除污渍!”

我要说些荒谬的话。 首先,作为医生,不能保证将污渍完全清除。
因为有些斑点只能被控制和消失,例如黄褐斑。 在许多情况下,甚至细化也足够有效。

有一个传统的索赔人对剩余的几个地方提出了侵略性索赔。

我不想放弃一个单方面的说法,即工作人员的反应不佳,缺乏解释,过于昂贵或情况有所不同。 一些患者提出了令人生畏的主张。

到现在为止,我认为我不得不对退款做出回应,因为我担心会花时间去对待这些不合理的患者,但是作为医疗机构,我会坚定地解释它,并为您提供材料。如果目前在医学上有效的治疗方法没有问题,您将永远不会屈服于不合理的要求。

医疗问题包括医疗机构和医生的失误和过失,但也有事实表明有些患者的黏附性气质异常,称为克莱默。

过去,曾经有一个熟人的医生伪造医疗证明并要求退款的情况。

当我告诉医生通过诊所的律师提交了伪造的医疗证明时,我改变了态度,并没有不合理的要求。

优先考虑对Kramer的热情款待和对可接受的治疗的解释等,但不幸的是,如果一再重复的不合理请求或可能受到威胁的行为是合法的。您必须处理它。

尽管医生有义务确保和保护患者的健康和医疗保健,但我从实际病例中了解到,他们必须保护自己免受对Kramer的恐惧。

令人遗憾的是,我们需要对付作为医疗机构的克雷默采取措施,以便我们可以在这些克雷默上花费大量时间,而不忽略其他患者的治疗。